¿No puedes entrar en tu propia web?
El desarrollador dejó de responder. Nadie sabe quién tiene el hosting. La web está caída, o hackeada, o simplemente no puedes cambiar tu propio horario. Esto es buena parte de mi trabajo, y tiene más arreglo de lo que parece.
Desde 50 €/hora
“Saben lo que hacen.”Carlo en Trustpilot
Una de siete reseñas de cinco estrellas. Las demás están en esta página, junto a las preguntas que responden, y todas están en Trustpilot.
¿No sabes lo grave que es?
Escribe la dirección de tu web y recibe un informe en inglés sencillo en unos treinta segundos. Gratis y sin registrarte.
Solo miro lo que tu web muestra al público. Sobre la revisión
- Seguridad¿Tiene el candado y hay algo desactualizado que invite a problemas?
- Velocidad en el móvilCuánto espera un cliente con datos móviles antes de ver algo.
- Aparecer en GoogleSi Google puede leer la web y entiende qué haces y dónde.
- Normativa española y europeaEl aviso legal, la política de privacidad y el consentimiento de cookies que exige la ley.
Primero la propiedad, después las reparaciones
No tiene sentido arreglar una web que no controlas. Lo primero es devolverte las llaves.
“Siempre estaba disponible para atender mis llamadas, y la atención posventa ha sido increíble.”
Averigua qué es tuyo
Dominio, hosting, DNS, la web y su administración. Averiguo quién controla qué y te digo claramente cómo estás, también cuando las noticias son malas.
Devolverte el control
Recuperar el acceso de administrador, pasar el dominio a tu nombre, hacerme cargo del alojamiento. Gran parte se puede hacer sin la colaboración del desarrollador anterior.
Estabilizar y proteger
Primero copias de seguridad, luego actualizaciones y después lo que esté roto. Las webs hackeadas se limpian y se blindan antes de tocar nada estético.
Reparar o rehacer: tú decides
Te digo qué sale más barato. Muchas webs que parecen no tener arreglo necesitan unas horas de trabajo, no empezar de cero.
Lo que te llevas
Todos los accesos a tu nombre. El dominio y el hosting bajo tu control. Una web que puedes editar tú mismo, hecha con tecnología estándar y abierta en lugar de algo que solo entiende una persona. Y, si quieres, monitorización para que el próximo problema lo detecte un programa y no un cliente.
Después eres libre de seguir trabajando conmigo o no, que es precisamente la idea. Un cliente que se queda porque quiere vale más que uno que se queda porque no puede irse.
Preguntas sobre rescates
Si la tuya no está aquí, pregúntala. Tendrás una respuesta clara, también cuando la respuesta sea que no.
Mi desarrollador ha dejado de contestar. ¿Puedes hacerte cargo sin él?
Normalmente, sí. Si el dominio está registrado a tu nombre, o tienes cualquier relación de facturación con el proveedor de hosting, suele haber una forma de recuperarlo. Los registradores y los proveedores tienen procesos de recuperación precisamente para esto. Se complica cuando todo está a nombre del propio desarrollador, y por eso yo nunca se lo hago a mis clientes.
No sé quién aloja mi web. ¿Por dónde empezamos?
Es un punto de partida de lo más normal. Los registros DNS públicos, los datos de registro del dominio y las cabeceras de respuesta de la propia web suelen revelar el hosting y el registrador en cuestión de minutos. No necesitas saber nada técnico para contactarme.
Me han hackeado la web. ¿Qué pasa ahora?
Primero copias de seguridad, luego una limpieza: encontrar y eliminar el código inyectado, cerrar la vía de entrada y pedir una revisión si Google ha marcado la web. También te diré si la instalación está demasiado dañada para limpiarla con seguridad, porque una web limpiada a medias se vuelve a infectar.
¿Tengo que pasarme a tu hosting?
No. Trabajo con lo que tengas, incluidos proveedores del Reino Unido. Si el alojamiento es el problema, te explico por qué y cuánto costaría cambiarlo, pero la decisión es tuya. Puedo alojarla yo, por 100 € al año más IVA con la dirección web incluida, pero nunca es obligatorio.
¿Cuánto cuesta un rescate?
Primero va el diagnóstico, así sabes qué falla antes de gastar nada importante. La mayoría de las recuperaciones se cobran por horas, a 50 €, y si se convierte en un trabajo mayor recibes un presupuesto cerrado antes de empezar.
¿Tu negocio está en España? Mira rescate de webs en la Costa Blanca.
Cuéntame qué tienes
Aunque solo sepas la dirección web, con eso basta para empezar. Miraré lo que se ve públicamente y te diré cómo estás, sin coste.
Gracias, Wayne
“Un servicio rápido, eficaz y muy amable.”
Escríbeme en inglés si puedes: es el idioma en el que trabajo y en el que te responderé.
De eso me encargo yo
Gracias, tu mensaje ha llegado. Respondo a todo yo mismo, normalmente el mismo día.