Buitengesloten van je eigen website?
De developer reageert niet meer. Niemand weet wie de hosting beheert. De site ligt eruit, is gehackt, of je kunt simpelweg je eigen openingstijden niet aanpassen. Dit is een groot deel van mijn werk, en het is beter te redden dan het voelt.
Vanaf €50 per uur
“Deze mensen weten wat ze doen.”Carlo op Trustpilot
Een van zeven vijfsterrenreviews. De rest staat op deze pagina, naast de vragen die ze beantwoorden, en ze staan allemaal op Trustpilot.
Weet je niet hoe erg het is?
Vul je webadres in en krijg binnen zo'n dertig seconden een helder rapport in begrijpelijk Engels. Gratis, en je hoeft je nergens voor aan te melden.
Ik kijk alleen naar wat je website publiek laat zien. Over de websitecheck
- BeveiligingStaat het slotje er, en is er iets verouderd dat om problemen vraagt?
- Snelheid op een telefoonHoe lang een klant op mobiele data wacht voordat hij iets ziet.
- Gevonden worden op GoogleOf Google de website kan lezen en begrijpt wat je doet en waar.
- Spaanse en Europese regelsDe juridische informatie, het privacybeleid en de cookietoestemming die de wet verwacht.
Eerst eigendom, dan reparaties
Het heeft geen zin een website te repareren waar je geen controle over hebt. Eerst moeten de sleutels weer in jouw handen zijn.
“Hij was altijd bereikbaar als ik belde, en de nazorg was geweldig.”
Zoek uit wat van jou is
Domeinnaam, hosting, DNS, de website en het beheer ervan. Ik zoek uit wie wat beheert en vertel je eerlijk hoe je ervoor staat, ook als het slecht nieuws is.
Jou weer de controle geven
Admintoegang herstellen, de domeinnaam op jouw naam zetten, de hosting overnemen. Veel hiervan kan zonder medewerking van de vorige developer.
Stabiliseren en beveiligen
Eerst back-ups, dan updates, dan wat er kapot is. Gehackte websites worden opgeschoond en beveiligd voordat er iets cosmetisch gebeurt.
Repareren of opnieuw bouwen: jij beslist
Ik vertel je wat goedkoper is. Veel websites die niet meer te redden lijken, hebben een paar uur werk nodig, geen nieuwe start.
Wat je uiteindelijk hebt
Elke login op jouw naam. De domeinnaam en hosting onder jouw beheer. Een website die je zelf kunt aanpassen, op standaard, open techniek in plaats van iets wat maar één persoon begrijpt. En als je wilt, monitoring, zodat het volgende probleem door software wordt opgemerkt en niet door een klant.
Daarna ben je vrij om wel of niet met mij verder te werken, en dat is precies de bedoeling. Een klant die blijft omdat hij dat wil, is meer waard dan een die blijft omdat hij niet weg kan.
Vragen over reddingsklussen
Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem gerust. Je krijgt een eerlijk antwoord, ook als dat antwoord nee is.
Mijn developer laat niets meer van zich horen. Kun je het zonder hem overnemen?
Meestal wel. Als de domeinnaam op jouw naam staat, of je hebt een betaalrelatie met de hostingpartij, is er normaal gesproken een weg terug. Registrars en hostingpartijen hebben precies hiervoor herstelprocedures. Het wordt lastiger als alles op naam van de developer zelf staat, en daarom doe ik dat klanten nooit aan.
Ik weet niet wie mijn website host. Waar beginnen we?
Dat is een heel normaal beginpunt. Openbare DNS-records, registratiegegevens van de domeinnaam en de eigen response-headers van de website laten meestal binnen een paar minuten zien wie de hostingpartij en registrar zijn. Je hoeft niets technisch te weten voordat je contact opneemt.
De site is gehackt. Wat gebeurt er nu?
Eerst back-ups, dan opschonen: de geïnjecteerde code opsporen en verwijderen, de toegangsweg dichten en een herbeoordeling aanvragen als Google de website heeft gemarkeerd. Ik zeg het ook als de installatie te ver heen is om veilig op te schonen, want een half opgeschoonde website raakt opnieuw besmet.
Moet ik mijn hosting naar jou overzetten?
Nee. Ik werk met wat je hebt, ook met Britse hostingbedrijven. Als de hosting het probleem is, leg ik uit waarom en wat overstappen kost, maar jij beslist. Ik kan de website ook voor je hosten, voor €100 per jaar plus IVA met je webadres inbegrepen, maar dat hoeft nooit.
Wat kost een redding?
De diagnose komt eerst, dus je hoort wat er mis is voordat je iets substantieels uitgeeft. De meeste herstelklussen gaan per uur à €50, en groeit het uit tot een grotere klus, dan krijg je eerst een vaste offerte.
Is je bedrijf in Spanje gevestigd? Bekijk websitereddingen aan de Costa Blanca.
Vertel me wat je hebt
Ook als je alleen het webadres weet, is dat genoeg om te beginnen. Ik kijk naar wat openbaar zichtbaar is en vertel je hoe je ervoor staat, kosteloos.
Bedankt, Wayne
“Snelle, efficiënte en heel vriendelijke service.”
Schrijf me bij voorkeur in het Engels: dat is de taal waarin ik werk en waarin ik je antwoord.
Dat ligt bij mij
Bedankt, je bericht is binnen. Ik beantwoord alles zelf, meestal dezelfde dag.